Hỗ trợ Kubet là hệ thống rất hiện đại, chuyên nghiệp, bao gồm nhiều phương thức liên lạc tiện lợi. Đồng thời, nhà cái tuyển dụng hàng trăm nhân viên có năng lực, trách nhiệm cao để phục vụ khách hàng một cách hài lòng, trọn vẹn nhất. Trong bài viết sau, cùng Kubet tìm hiểu chi tiết hơn về dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ tại đây nhé.
Những trường hợp cụ thể cần được hỗ trợ Kubet
Dù người chơi có gặp bất kỳ khó khăn, sự cố nào trong quá trình cá cược, nhân viên của chúng tôi sẽ luôn giải đáp và khắc phục hiệu quả, nhanh chóng. Dưới đây là một số trường hợp mà người chơi cần được hỗ trợ Kubet phổ biến nhất:
- Người chơi thắng cược nhưng số điểm thưởng nhận được lại không đúng giống như tỷ lệ mà nhà cái đã quy định trước đó.
- Gặp vấn đề, sự cố trong quá trình giao dịch nạp rút tiền. Có thể kể đến như không muốn liên kết tài khoản ngân hàng, không nhận được mã xác nhận OTP, quên mật khẩu rút tiền, nạp tiền thành công nhưng tài khoản chưa được cộng.
- Liên hệ để được nhân viên hỗ trợ hướng dẫn thao tác đăng ký, đăng nhập, nạp rút tiền, tải app…
- Người chơi muốn cập nhật các thông tin mới nhất về chương trình khuyến mãi, chính sách, điều khoản thay đổi tại nhà cái.
- Người chơi có nhu cầu được hướng dẫn cách tham gia cá cược, tìm hiểu chi tiết hơn về những sản phẩm mà mình quan tâm.
- Muốn được cung cấp danh sách đường link thay thế để dùng trong tình huống không truy cập được vào website chính thức.
- Thắc mắc về sự uy tín, mức độ đáng tin cậy của nhà cái và những tin đồn lừa đảo đang lan truyền trên mạng xã hội. …
- Cập nhật thời gian hệ thống Kubet bảo trì chính xác.
- Đóng góp ý kiến, phản hồi hoặc khiếu nại về chất lượng của sản phẩm và dịch vụ.
- Không hài lòng với thái độ làm việc của bộ phận chăm sóc, hỗ trợ Kubet.
- Có nhu cầu đăng ký trở thành đại lý và hợp tác cùng Kubet tại thị trường Việt Nam.
Danh sách các kênh liên hệ hỗ trợ Kubet phổ biến nhất
Để người chơi dễ dàng tiếp cận với đội ngũ chăm sóc, tư vấn của nhà cái, Kubet đã xây dựng rất nhiều kênh liên lạc khác nhau. Tất cả đều miễn phí, hiện đại, an toàn tuyệt đối. Người chơi không cần đóng khoản tiền nào mà vẫn có thể làm sáng tỏ mọi thắc mắc, giải quyết triệt để vấn đề mình gặp phải. Cụ thể gồm:
Hotline
Một trong những kênh liên lạc hỗ trợ Kubet phổ biến nhất phải kể đến hotline. Đây là phương thức sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật như an toàn, nhanh chóng, tiện lợi. Chỉ mất khoảng vài giây, tư vấn viên sẽ kết nối và phản hồi với bạn ngay lập tức.
Tuy nhiên, mặc dù hệ thống không tính phí nhưng nhà mạng viễn thông vẫn tính cước như bình thường. Do đó, anh em hãy cân nhắc kỹ trước khi sử dụng. Tốt nhất là chỉ nên dùng trong trường hợp khẩn cấp, cần được giải quyết kịp thời. Khi gọi điện thì hãy chuẩn bị kỹ càng thông tin, bằng chứng, sắp xếp những gì quan trọng cần nói trước.
Sau khi nhân viên bắt máy thì hãy đi thẳng vào vấn đề. Nếu họ đưa ra hướng giải quyết, bạn vừa nghe vừa thực hiện, gặp rắc rối gì thì hỏi lại luôn. Qua đó có thể tiết kiệm chi phí và đạt được hiệu quả như mong muốn.
Live chat
Kênh liên lạc hỗ trợ Kubet hiện đại, an toàn tiếp theo đó là chat trực tiếp. Tính năng này được cập nhật ngay trên website chính thức và phù hợp với anh em có dư giả thời gian. Bạn có thể sử dụng miễn phí thông qua điện thoại hoặc máy tính có kết nối mạng. Thời gian phản hồi của nhân viên cũng rất nhanh, cuộc trò chuyện được lưu lại để làm bằng chứng nếu có tranh chấp xảy ra.
Cách thực hiện siêu đơn giản, bạn chỉ cần truy cập vào website, click vào biểu tượng chat live trên màn hình. Lúc này, nhân viên sẽ kết nối và trò chuyện cùng người chơi. Anh em có thể gõ văn bản hoặc gửi hình ảnh, video tuỳ thích.
Phần lớn các chuyên gia đều khuyên người chơi nên dùng tính năng này bởi vì thuận tiện, miễn phí, nhanh chóng, dễ bày tỏ rắc rối mà không cần phải nói chuyện trực tiếp. Hơn nữa, nhân viên hỗ trợ Kubet cam kết sẽ luôn đồng hành cùng với người chơi trong quãng thời gian xử lý vấn đề.
Mặc dù hình thức này khá lỗi thời nhưng vẫn được đông đảo khách hàng sử dụng để liên hệ tới nhà cái. Đặc biệt anh chị em văn phòng đã quen với phương thức này. Nhược điểm của nó là thời gian phản hồi chậm, do số lượng thư gửi về email quá đông. Vậy nên, nếu anh em đang cần phản hồi gấp thì không nên sử dụng.
Ngược lại, thư điện tử lại có ưu điểm là cho phép gửi cả hình ảnh, video để dễ trình bày vấn đề của mình. Nếu khó diễn tả bằng lời nói, bạn có thể chụp màn hình gửi trực tiếp cho nhân viên hỗ trợ Kubet.
Zalo
Zalo là một app trò chuyện mạng xã hội rất phổ biến tại thị trường Việt Nam. Với số lượng người dùng lớn, nhà cái hiện nay đã biến nó thành một cách liên hệ tiện lợi. Bạn có thể dễ dàng gửi tin nhắn, trò chuyện hay gọi điện cho tổng đài mà không mất phí sử dụng.
Hơn nữa, anh em còn có thể tham gia vào group thành viên Kubet để giao lưu, kết bạn cùng nhiều người chơi khác. Tại đây, mọi người thoải mái chia sẻ quan điểm, kiến thức và tips cá cược hiệu quả cho nhau.
Ngoài zalo, facebook cũng là kênh liên hệ hỗ trợ Kubet được người chơi Việt Nam ưa chuộng. Nhà cái hiện đã xây dựng thành công kênh fanpage với hàng triệu lượt theo dõi.
Tại đây thường xuyên cập nhật những tin tức liên quan đến sản phẩm, chương trình khuyến mãi mới, sự kiện thay đổi chính sách, điều khoản. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên lạc với tổng đài thông qua tính năng nhắn tin trên fanpage.
Đánh giá dịch vụ chăm sóc và tư vấn hội viên tại Kubet
Không chỉ có ưu điểm cung cấp đa dạng kênh liên hệ, nhà cái còn sở hữu hàng loạt ưu điểm nổi bật khác. Dưới đây là đánh giá khách quan của hội viên và chuyên gia để bạn tham khảo:
- Nhà cái sở hữu đội ngũ nhân viên lên đến hàng trăm người, thời gian phản hồi nhanh chóng do làm việc 24/24. Dường như không bao giờ kênh hotline bận hay hệ thống live chat bị quá tải.
- Nhân viên chia các ca làm việc một cách khoa học, đảm bảo sức khoẻ cho mọi người và phản hồi nhanh chóng. Dù ngày tết hay ngày cuối tuần, tổng đài cũng không bao giờ nghỉ.
- Đội ngũ nhân viên làm việc tại Kubet đều là những người có tài năng, kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực này. Bằng cấp tối thiểu là cao đẳng, có đạo đức, có trách nhiệm, luôn hết mình vì quyền lợi của nhà cái và khách hàng. Hơn nữa, họ còn được thường xuyên tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện chuyên sâu để nâng cao nghiệp vụ.
- Thái độ làm việc của nhân viên cực tốt, luôn lịch sự, chu đáo và nhiệt tình dù bạn liên hệ ngày hay đêm, không bao giờ gắt gỏng, khó chịu với hội viên. Tuy nhiên, nếu khách hàng có thái độ khiếm nhã, bất lịch sự thì nhân viên của Kubet có quyền từ chối phục vụ.
- Môi trường làm việc thoải mái, thân thuộc, tạo cảm giác gần gũi cho cả nhân viên và khách hàng.
Lời kết
Trên đây là bài viết giới thiệu các kênh hỗ trợ Kubet hiện đại, tiện lợi và đánh giá khách quan dịch vụ CSKH. Qua những chia sẻ này, hy vọng anh em sẽ yên tâm tuyệt đối khi đồng hành cùng Ku bet.